Supprimer mon compte Solubat

Depuis l'application (recommandé)

1. Ouvrez Solubat et connectez-vous.
2. Allez dans Profil.
3. En bas de page, touchez Supprimer mon compte.
4. Saisissez le mot SUPPRIMER pour confirmer.

La suppression est immédiate. C'est la voie la plus rapide, car vous y êtes déjà authentifié.

Sans accès à l'application

Écrivez à contact@solubatpro.com depuis l'adresse e-mail de votre compte, avec pour objet « Suppression de compte ».

Nous vérifions que la demande émane bien du titulaire avant toute suppression, puis nous traitons la demande sous 30 jours. Cette vérification protège votre compte : sans elle, un tiers connaissant votre adresse pourrait faire effacer vos données.

Ce qui est supprimé

• Votre compte et votre profil
• Votre entreprise, vos clients et vos chantiers
• Vos devis, factures et documents
• Vos plans, photos de chantier et messages

Ce qui est conservé, et pourquoi

Les factures déjà émises sont conservées pendant la durée légale de 10 ans, comme l'impose la réglementation comptable française. Elles sont détachées de votre compte et ne servent qu'à répondre à une obligation légale.

Abonnement en cours

Si vous êtes abonné, résiliez également l'abonnement auprès du store où vous l'avez souscrit : supprimer le compte Solubat n'annule pas de lui-même un abonnement App Store ou Google Play. Rendez-vous dans les réglages de votre appareil, rubrique Abonnements.